Цифровая экономика – это экономика, в которой потребители получают по торговым и сервисным сделкам необходимые им товары, работы и услуги в автоматизированном или полностью автоматическом режиме используя цифровые платформы.

Не верно сводить цифровую экономику исключительно к развитию и внедрению цифровых технологий.

Цифровая платформа – это специализированная информационная система, которая в максимально автоматизированном режиме позволяет потребителю приобрети и получить требуемый товар, заказать и принять определенную работу, воспользоваться полезной услугой.

Не верно считать цифровые платформы исключительно удачно подобранным стеком информационным технологий доступных в глобальной сети.

Цифровая трансформация – это целенаправленная деятельность бизнеса, по созданию и развитию, либо использованию необходимых цифровых платформ для удовлетворения потребностей клиентов в автоматическом (максимально автоматизированном) режиме.

Основная цель цифровой трансформации изменить и перенастроить бизнес-модель так, чтобы её можно было предельно оптимизировать и автоматизировать, позволив любым потребителям обращаться со своими запросами и получать ответы на них в режиме реального времени.

Не верно трактовать цифровую трансформацию, как кардинальные изменения бизнес-модели или корпоративной культуры вне рационального применения соответствующих цифровых платформ.

Изначально автоматизация была нацелена на замену ручного труда в контуре конкретного бизнеса.

В последующем стало понятно и появились реальные примеры того, как можно автоматизировать не только внутренние бизнес-процессы, но и автоматизировать непосредственно взаимодействие с клиентом, да так, что запросы и сделки принимаются, заключаются, исполняются и оплачиваются в автоматическом удаленном (онлайн) режиме.

Грубейшая ошибка, которая ведет к реальным проблемам и путанице на практике, допускается, когда корпоративная внутренняя автоматизация выдается за цифровую трансформацию.

Цифровые технологии – это информационные технологии, которые создаются, дорабатываются и могут применяться только в рамках цифровых платформ. В иных случаях следует говорить о другом классе обособленных информационных технологий.

Не верно говорить о цифровых технологиях просто перечисляя некоторые из особенных информационных технологий или какие-либо программные продукты, решения, инструменты (например, машинное обучение, большие данные, промышленный интернет, распределенные реестр, шифрование, роботизацию, квантовые вычисления).

Для цифровой трансформации характерна одна исключительно важная черта, унаследованная от рациональной автоматизации – это четкость и конкретность. И она в сочетании с необходимостью предельно формализовать разнообразные экономические, потребительские, маркетинговые, ценностные и поведенческие стороны бизнес-модели обуславливает критическую особенность любого проекта цифровой трансформации.

Не верно концентрировать усилия и компетенции команды проекта цифровой трансформации только на какой-то одной стороне: экономической или технологической.

В цифровых проектах возникает серьезная дилемма (по компетенциям, ресурсам, целям) – что важнее: свои проблемы или потребности клиентов.

И команда, работающая по проекту цифровой трансформации, не выбирает между ними, а работает одновременно, реализуя на практике связанное и сквозное полезное решение на базе одной или нескольких цифровых платформ. Подобное решение называется платформенным и предоставляется клиенту цифровым бизнесом в рамках ценностного предложения.

Не верно утверждать, что цифровая трансформация исключительно ориентирована на клиента. Без решения внутренних проблем бизнеса по процессам (и по связанным объектам, целям, ресурсам и событиям) реально и максимально автоматизировать бизнес-модель не получится.